払い戻し＆キャンセルポリシー

Adore Jordan での体験が可能な限りスムーズで楽しいものになるよう願っております。当社のフレンドリーで透明性のある返金およびキャンセル ポリシーをぜひご確認ください。

予約の確認

• ご購入いただいても、予約が自動的に確定されるわけではありません。
• 予約は 1～2 営業日以内にメールで確認されます。
• キャンセル ポリシーは、予約が確定すると有効になります。
• 何らかの理由で予約が確定しない場合は、追加料金なしで全額返金いたします。

予想外の事態を避けるために、キャンセル ポリシーの詳細をよくご確認ください。

払い戻し可能なもの
ツアーの最小人数: ツアーに最小人数の参加者が必要で、ツアーを運営できない場合は、全額払い戻しまたは同様のツアーを選択する機会を提供します。(まれに、代替ツアーの方が高額な場合は追加料金がかかる場合があります。)  
例外的な状況: ツアー オペレーターが判断した特別な状況に基づいて、追加の払い戻しが行われる場合があります。

払い戻しできないもの

• 出発に間に合わなかった場合: 残念ながら、出発日に来られなかった場合は払い戻しできません。
• ツアーの未使用部分: お客様がツアーで使用しないことを選択した部分については、払い戻しはできません。
• 航空運賃: パッケージに含まれるフライトは払い戻し不可、変更不可です。
• 払い戻し不可のアイテム: ホテルの延長、チケット、即時確認商品は、確認後は交換または払い戻しできません。

キャンセル ポリシー

特定のツアーの「特記事項」に特に記載がない限り、当社のキャンセル条件はすべての予約に適用されます。

• キャンセル料金は、お客様の正式なキャンセル リクエストを受け取った日と旅行サービスの開始日に基づいて算出されます。  例: 1 月 4 日に始まるツアーの場合、1 月 1 日にキャンセルのリクエストを受け取った場合は、2 日前の通知としてカウントされます。 
• 6 日以内に出発するツアー: 6 日未満の通知では、ツアーの変更や払い戻しはできません。
• すべてのキャンセルは、Adore Jordan に直接、このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。 宛てにメールで連絡する必要があります  

 期間と払い戻し

計画が変更される可能性があることは承知しています。キャンセルした時期に応じて返金の仕組みは次のとおりです:

• 出発の 6 日以内: 残念ながら、返金はできません。
• 出発の 7～15 日前: 合計金額の「少なくとも」50% の返金を受けられます。
• 出発の 16～24 日前: 合計金額の「少なくとも」75% の返金を受けられます。
• 出発の 25 日以上前: 合計金額の全額返金 (100%) をお楽しみください。

無料キャンセル

1 日ツアー/アクティビティ: 開始日の少なくとも 2 日前までにキャンセルすると、全額返金されます。 （入場パスや優先入場券などの特定のチケットは除きます。詳細は「特記事項」をご確認ください。）  

予約をキャンセルするには？

• キャンセルをリクエストするには、予約番号を添えて このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。 までメールでお問い合わせください。
• キャンセル リクエストは 1～7 営業日以内に処理されます  
• 口頭または電話によるリクエストだけではキャンセルを保証できないことにご注意ください。

変更ポリシー

予定が変更になる場合があることは承知しています。確定済みの予約を変更する場合は、リクエストが次のとおり行われた場合に限り、変更ごとに最低 30 ドルの変更手数料が発生します。  

• 1 日ツアーの場合は出発の少なくとも 2 日前までに。
• 複数日ツアーの場合は、出発の少なくとも 24 日前までにご連絡ください。

変更内容:

• 出発日、出発時間、出発地の調整。
• ゲストの詳細または旅程の変更。
• ゲストの追加または変更。

重要: 30 ドルの料金は基本料金であり、複数の変更や直前の変更には追加料金が発生する場合があります。

ご理解とご協力に感謝いたします。ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 😊